1. Accesso alla Sezione Team
Per gestire il personale operativo:
Effettuare l'accesso alla Web App web.sencare.io
Accedere al menu laterale sinistro della Web App.
Cliccare sulla voce "Team" per visualizzare l'elenco completo dei collaboratori.
2. Monitoraggio e Azioni sui Collaboratori
Nella tabella principale è possibile visualizzare informazioni chiave per ogni membro del team:
Nome, Profilo e Area Operativa: Identificazione rapida della mansione (es. OSS, Badante) e della zona di competenza.
Stato dell'account:
In attesa: Il collaboratore è stato invitato ma non ha ancora completato la registrazione.
Abilitato: Il collaboratore è attivo e può utilizzare l’app mobile.
Menu Azioni (tre puntini): Consente di visualizzare i "Dettagli utente", "Reinviare l'invito" (se in attesa) o "Rimuovere/Disabilitare" il profilo.
3. Procedura di Invito Nuovo Collaboratore
Per inserire un nuovo professionista nel sistema:
Cliccare sul pulsante "Invita" in alto a destra.
Dati di Contatto: Inserire Email, Nome e Cognome.
Ruolo e Configurazione:
Selezionare il Ruolo (es. Operatore).
Assegnare un Orario di lavoro e un Profilo professionale (es. Psicologo Clinico).
Messaggio: È possibile aggiungere un messaggio personalizzato che il professionista riceverà via email.
Concludere cliccando su "Invia Invito".
4. Ricerca e Filtri
Per gestire team numerosi, utilizzare gli strumenti di ricerca in alto:
Cerca: Per trovare un collaboratore specifico tramite nome o email.
Filtri: Permettono di filtrare la lista in base allo Stato (Abilitato, In attesa, Disabilitato) o al Ruolo (Amministratore, Operatore).
FAQ - Gestione Team
Problema | Soluzione |
Il collaboratore non ha ricevuto l'email | Vai nei "tre puntini" accanto al suo nome e clicca su "Reinvia invito". |
Bisogna sospendere un operatore | Clicca sui tre puntini e seleziona "Disabilita" per revocare l'accesso senza eliminare i dati. |
Il professionista non risulta disponibile nella pianificazione delle attività | Entrare nei "Dettagli utente" per inserire il profilo o l'orario assegnato. |
Note Importanti
Un professionista deve avere almeno un orario operativo ed almeno un profilo associato per essere ingaggiato a svolgere un’attività altrimenti non è possibile assegnare o invitare a svolgere alcuna prestazione presso un assistito.