1. Accesso alla Sezione Geofencing
Per configurare le impostazioni di geolocalizzazione, il coordinatore deve:
Effettuare il login sulla Web App web.sencare.io
Selezionare la voce Impostazioni dal menu laterale a sinistra.
Cliccare sulla scheda Geofencing nel menu orizzontale superiore.
2. Abilitazione/Disabilitazione
Le informazioni di geolocalizzazione vengono utilizzate esclusivamente per verificare che il professionista si trovi a circa 50m dall’indirizzo dell’assistito per potere effettuare le operazioni di checkin, ovvero inizio della prestazione (es. Prelievo) e checkout, ovvero al termine della prestazione
Abilitazione: spostare il toggle verso destra per abilitare il servizio
Disabilitazione: spostare il toggle verso sinistra per disabilitare il servizio
In caso di problemi tecnici con il GPS dello smartphone del professionista:
Il professionista può precedere comunque allo svolgimento dell’attività ma vene informato che la posizione non è valida e quindi conferma di procedere
È possibile disabilitare temporaneamente la funzione di geofencing in caso di comprovate necessità operative, questo avrà effetto su tutte le attività della struttura.
Domande Frequenti (FAQ) - Risoluzione Problemi
Di seguito le risposte ai dubbi comuni sulla funzione di controllo geografico.
Precisione e Localizzazione
Problema | Soluzione |
L'operatore è sul posto ma il sistema lo vede fuori raggio | Verificare che l'operatore abbia attivato l’acceso alla posizione sull’impostazione dell’app Sencare sul suo dispositivo oppure che l'indirizzo dell'assistito sia corretto in anagrafica.
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Posso attivare il geofencing solo per alcuni servizi? | No, le impostazioni nella sezione Geofencing sono globali, quindi l’abilitazione ha effetto su tutti i professionisti e tutte le attività pianificate. |
Note Importanti
Privacy: Il sistema rileva la posizione dell'operatore esclusivamente al momento della fase di Check-in/Check-out e non effettua un tracciamento continuo della posizione durante il turno.
Correttezza Indirizzi: La funzione di Geofencing dipende direttamente dalla correttezza delle coordinate inserite nell'anagrafica dell'assistito; un indirizzo errato renderà impossibile la timbratura corretta.
L’abilitazione della funzione di Geofencing non è una procedura di controllo del lavoro,
Viene garantito che non vengono memorizzate né condivise con terze parti le informazioni relative alla posizione