Istruzioni Passo-Passo
1. Accesso all'Agenda Giornaliera
Il professionista deve accedere alla sezione principale dell'applicazione per visualizzare i propri impegni.
Menu di Navigazione: Dalla schermata principale (Dashboard), individuare l'icona o la voce relativa agli "Appuntamenti" o all'Agenda.
Visualizzazione: Assicurarsi di essere sulla vista giornaliera corretta. Gli appuntamenti sono elencati in ordine cronologico con l'indicazione dell'orario, del nome dell'assistito e del tipo di servizio.
2. Selezione dell'Appuntamento
Per avviare la procedura, è necessario entrare nel dettaglio dello specifico intervento programmato.
Azione: Cliccare sul riquadro dell'appuntamento che si intende svolgere (es. il riquadro contenente il nome dell'assistito e l'orario, ad esempio "09:00 - 10:00").
Verifica: Una volta aperto il dettaglio, controllare che i dati siano corretti (Indirizzo, Nome Assistito, Tipo di prestazione).
3. Avvio della Presa in Carico
Questa è la fase cruciale per segnalare al sistema che il professionista è pronto ad iniziare il servizio.
Pulsante di Azione: Nella schermata di dettaglio dell'appuntamento, individuare il pulsante verde con la dicitura "Presa in carico".
Click: Premere il pulsante.
4. Conferma e Geolocalizzazione
Il sistema richiede una conferma per validare l'azione e registrare la posizione.
Pop-up di Conferma: Apparirà una finestra di dialogo con la domanda "Sei sicuro di voler prendere in carico l'appuntamento?".
Conferma: Premere su "SI" per procedere.
Esito: Se l'operazione va a buon fine, il sistema mostrerà un messaggio di conferma (spesso su sfondo verde) indicante "Presa in carico effettuata con successo".
5. Stato dell'Appuntamento
Dopo la conferma, lo stato dell'appuntamento cambierà visivamente.
Nuovi Pulsanti: Il pulsante "Presa in carico" scomparirà o verrà sostituito dalle opzioni successive (come "Check-in" o "Termina").
Indicatore: L'appuntamento risulterà ora attivo nel sistema.
FAQ - Domande Frequenti
Domanda | Risposta |
Cosa succede se premo "NO" nel pop-up di conferma? | La procedura di presa in carico viene annullata e l'appuntamento rimane nello stato precedente. Potrai cliccare nuovamente su "Presa in carico" quando sarai pronto. |
È necessario essere presso il domicilio dell'assistito? | Sì, è fortemente raccomandato. Il sistema potrebbe registrare le coordinate GPS al momento della conferma per certificare la presenza del professionista sul luogo di lavoro. |
Non vedo il pulsante "Presa in carico", perché? | Verifica che l'appuntamento sia previsto per la data odierna. Se l'appuntamento è futuro o già concluso, il pulsante potrebbe non essere disponibile. Se il problema persiste, contatta il coordinatore. |
Posso annullare una presa in carico fatta per errore? | Dall'App Mobile solitamente non è possibile annullare l'azione autonomamente una volta confermata. In caso di errore, è necessario contattare l'amministrazione o il coordinatore per il reset dello stato. |